Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Service wird angeboten von Online Revenue Oy (FI22117920), Konepajankuja 1, 00510 Helsinki, Finnland. Kein öffentlicher Eingang.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte support@zaint.com.
Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Falls Sie die Versandbestätigung nicht innerhalb eines Werktages erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Follicle Activator
120 Tage Zufriedenheitsgarantie
Verwenden Sie Follicle Activator täglich über einen Zeitraum von vier Monaten und machen Sie jeden Monat Fotos von Ihrem Haar. Wenn die Fotos keine sichtbare Zunahme der Haardichte zeigen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen die Produktkosten für den Nutzungszeitraum von vier Monaten. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht zurückerstattet werden. Falls Sie den kostenlosen internationalen Versand erhalten haben, werden 14 € für die Versandkosten abgezogen. Senden Sie Ihren Erstattungsantrag mit den Fotos an support@zaint.com. Bitte reichen Sie Ihren Antrag zeitnah nach dem Aufbrauchen des Serums ein, spätestens jedoch sechs Monate nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Körpertrimmer
1 Jahr Produktgarantie
Für den Trimmer gilt eine Garantie von einem Jahr. Sollte das Gerät defekt sein, senden wir Ihnen ein Ersatzgerät. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden durch Unfälle oder unsachgemäßen Gebrauch ab.
Die Garantie gilt nicht für den Scherkopf/die Klinge. Es ist normal, dass die Klinge nach mehr als vier Monaten Gebrauch stumpf wird. Wir empfehlen, zusätzliche Scherköpfe zusammen mit Ihrem Trimmer zu bestellen. Sollte die Klinge innerhalb von drei Monaten stumpf werden, senden Sie uns bitte ein Foto und wir schicken Ihnen kostenlos einen neuen Scherkopf. Bitte beachten Sie, dass Keramikklingen leicht brechen können, wenn sie herunterfallen.
14 Tage Zufriedenheitsgarantie
Sollte der Trimmer bei Verwendung mit dem GroinGuard Schnitte verursachen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie haben dann Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Ihre erste Bestellung.
Bei Garantieanfragen kontaktieren Sie bitte support@zaint.com
Widerrufsbelehrung
Stornierungen und Rücksendungen müssen schriftlich an support@zaint.com gemeldet werden. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie das Produkt zurücksenden möchten. Unser Kundenservice stellt Ihnen dann ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung.
Aus hygienischen Gründen gilt das Rückgaberecht nur für verkaufsfähige und ungeöffnete Produktverpackungen.
Verpacken Sie das zurückgesendete Produkt sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir werden die zurückgesendeten Produkte bei Ankunft in unserem Lager überprüfen. Wir erstatten die Zahlung für das zurückgesendete Produkt in einem genehmigten Zustand innerhalb von 14 Tagen.
Der Kunde ist verantwortlich für die mit der Rücksendung der Bestellung verbundenen Kosten. Dazu gehören:
- Rücksendekosten (auch wenn der ursprüngliche Versand für den Kunden kostenlos war)
- Bearbeitung der Rücksendung (einschließlich Inspektion, Bearbeitung und Wiedereinlagerung des Produkts)
- Bearbeitung der Rückerstattung an den Kunden
Für Rücksendungen innerhalb Europas beträgt die Standardgebühr 15 € + MwSt. Für Rücksendungen von anderen Kontinenten beträgt die Standardgebühr 32 €.
Bitte beachten Sie, dass das Nichtabholen eines Pakets nicht dasselbe ist wie eine Stornierung oder Rücksendung einer Bestellung. Zusätzliche Gebühren können für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete anfallen, einschließlich beispielsweise Lager- oder Bearbeitungsgebühren, die vom Kurier erhoben werden. Die Standardgebühr für nicht abgeholte Pakete beträgt 20 € + MwSt. innerhalb Europas und 40 € für andere Kontinente. Bitte benachrichtigen Sie uns, falls Sie Ihr Paket nicht abholen können oder wenn Sie Ihre Bestellung stornieren; andernfalls kann eine Rückerstattung möglicherweise nicht garantiert werden.
Abzüge von Rückerstattungen: Alle anfallenden Gebühren, einschließlich Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren, werden, falls zutreffend, von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wenn das Produkt mehr als 14 Tage nach Erhalt der Sendung zurückgesendet wird oder das Produkt nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand ist, weil die Verkaufsverpackung geöffnet oder das Produkt verwendet wurde, wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet. Der Kunde wird für die durch die nicht konforme Rücksendung entstandenen Versand- und Bearbeitungsgebühren (20 € + MwSt) verantwortlich gemacht. Durch die Rücksendung von Produkten stimmen Sie diesen Rückgabebedingungen zu.
Rechtsmittel und Beschwerden
Bei Fragen zu Bestellungen und Produkten kontaktieren Sie support@zaint.com.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, können Sie sich an die finnische Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Hämeentie 3, P.O. Box 306, 00531 Helsinki, Tel. 029 566 5200. Detaillierte Anweisungen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der KKV-Website.
Haftungsausschluss
Online Revenue Oy haftet nicht für direkte oder indirekte Kosten, Schäden oder Verluste, die durch die Produkte verursacht werden können. Bitte seien Sie bei der Verwendung des Körpertrimmers besonders vorsichtig und beachten Sie die Anweisungen sorgfältig, insbesondere beim Trimmen der Haare im Intimbereich.
Kundeninformationen
Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt und sicher gespeichert. Wir verwenden Kundendaten hauptsächlich für Kommunikationszwecke. Kundeninformationen werden nicht an andere Unternehmen verkauft. Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie zu, gelegentliche Werbeangebote und Updates zu unseren Produkten und Abonnenten-Vorteilen zu erhalten. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht erhalten möchten, lassen Sie es uns bitte unter support@zaint.com wissen.
Vertragsübertragung
Online Revenue Oy hat das Recht, diesen Vertrag ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen. Der Kunde hat kein entsprechendes Recht.
Vertragslaufzeit und Änderungen der Bedingungen Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit. Online Revenue Oy behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Kunden müssen während der Kundenbeziehung Änderungen der Bedingungen akzeptieren.
Zahlungsdienstleister
Die Zahlungsabwicklung und -dienste werden von Paytrail Oyj (FI21228397) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten erbracht. Paytrail Oyj erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail Oyj ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut. Bei einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zuerst an den Produktlieferanten.
Paytrail Oyj, USt-ID: FI21228397
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Finnland
Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und der Verwendung von Cookies zu.